Un gestor de redes sociales sirve si el calendario se cumple y el mensaje no contradice lo que envías por email el mismo día.
Qué es
Qué es un gestor de redes (útil)
El gestor de redes sociales no es un muro infinito de “ideas virales”. Es un calendario, unos creativos y alguien que puede programar el jueves lo de la semana que viene.
Si el software de redes sociales vive fuera del CRM, el community no sabe qué campaña de email salió ayer. Publicáis dos cosas distintas el mismo día y el cliente nota el ruido.
Lo que no es: un sustituto de estar en la conversación. Programa el anuncio. La respuesta, cuando toque, es humana.
Qué tiene que hacer
Programar — sin estar pegado al móvil a las 21:00.
Repetir lo que funciona — no reinventar el copy cada lunes.
Avisar — si una pieza no se publicó.
La frase
Si el contacto y la campaña no se hablan, no es un CRM