En corto
El SMS marketing funciona cuando el mensaje es urgente y la ficha está limpia. Si mandas a un censo sin permiso, no haces marketing. Haces ruido caro.
El tema
Para qué sirve el SMS marketing
El SMS marketing llega al bolsillo. Por eso se abusa. Sirve para un aviso que no puede esperar al email: cita, stock, recordatorio, código. No sirve para un argumentario.
Brasa trata el SMS como una campaña más sobre la misma ficha. El móvil no es una lista aparte. Si el SMS y el email no se ven, el cliente recibe dos recados y ninguno tiene dueño.
Lo corto no perdona. Sin motivo y sin opt-in, el canal se quema en un envío.