WhatsApp marketing

WhatsApp marketing: el chat es el canal, la ficha es la casa

WhatsApp marketing no es atender desde el móvil personal. Es una campaña que se puede retomar porque el hilo vive en la ficha.

Pedir demo Leer la guía

Guía · Chat · Permiso · Ficha

En corto

WhatsApp marketing sirve cuando el mensaje tiene permiso y el hilo no se queda en un teléfono. Si el comercial se lleva el chat, no tienes canal. Tienes una cartera opaca.

El tema

Qué es WhatsApp marketing de verdad

WhatsApp marketing no es mandar ofertas al grupo. Es usar el chat como canal de campaña: aviso, respuesta rápida, cita. El relato largo sigue en el email. El cierre, en la ficha.

Brasa no pretende que vivas dentro del teléfono. Pretende que el WhatsApp escriba: quién habló, qué pidió, qué toca. Sin eso, el canal más cercano es el más frágil.

Lo que no es: spam con saludo de buenos días. Eso quema el número y al equipo.

La frase

Si el hilo está en un móvil, no es WhatsApp marketing

Permiso. Ficha. Relevo.

Pedir demo

En la práctica

Cómo se usa el martes

Tres usos. Nada de difusión a ciegas.

Aviso corto

La cita, el stock, el recordatorio. Un dato. Un enlace si hace falta.

Respuesta

El lead escribió. Hay dueño. El chat no espera en el bolsillo de uno.

Puente

Si el tema es largo, se pasa a email o a llamada. El chat no es un ERP.

Errores

Errores de WhatsApp marketing

El error es tratar el chat como un SMS masivo con emoticonos.

Error típico

Mandar una difusión desde el móvil personal y extrañarse de los bloqueos.

Movimiento correcto

Escribir solo a fichas con permiso y dejar el hilo donde otro puede seguirlo.

Un WhatsApp que no se comparte no es marketing. Es una agenda privada.

Demo

¿Tu chat se puede relevar?

Un hilo. Una ficha. Se ve quién se lo lleva.

Pedir demo

Cómo usarlo

Cómo no quemar el canal

Menos mensajes. Más contexto. Misma ficha que el resto de campañas.

¿El permiso está en la ficha, no en un “ya nos hablamos”?
¿Otro compañero puede retomar el hilo hoy?
¿Este recado no podía ser un email?

Si solo una persona puede abrir el chat, no tienes canal. Tienes un riesgo.

Preguntas

Preguntas de WhatsApp marketing

?¿Sustituye al email?

No. Acelera. El email sigue siendo el relato y el archivo.

?¿Hace falta la API?

Si hay volumen y varios usuarios, sí. Si es un autónomo y un hilo, primero la ficha.

?¿Puedo vender por WhatsApp?

Puedes cerrar. El pedido y el siguiente paso viven en la ficha, no en los ticks azules.

?¿Por dónde empiezo?

Por dejar de atender desde el número personal. Luego ya hablamos de plantillas.

También

Sigue leyendo

HermanoSMSCuando el chat sobra PuertaChatbotEl primer hilo escrito ProductoAutomatizaciónEl aviso que no vive en el móvil